Politique de Confidentialité pour Chambres d'Hôtes et Restaurant

Les Terrasses de la Borie

326 Chemin de la Borie

accueil@lesterrassesdelaborie.fr

+33 4 65 09 03 32

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment [Nom de votre chambre d'hôtes] collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Données Personnelles Collectées

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénom, date de naissance, nationalité.

• Coordonnées : Adresse postale, email, numéro de téléphone.

• Informations de séjour : Dates d'arrivée et de départ, préférences (régime alimentaire, etc.).

• Paiement : Numéro de carte bancaire (pour les réservations), facturation.

• Documents légaux : Copie de pièce d'identité (obligatoire pour les hébergements en France).

Utilisation des Données

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et le séjour.

• Respecter les obligations légales (registre de police, facturation).

• Envoyer des communications (confirmations, questionnaires de satisfaction).

• Améliorer nos services.

Base Juridique du Traitement

• Exécution d'un contrat : Réservation et hébergement.

• Obligation légale : Conservation des données pour les autorités (ex. registre des clients).

• Consentement : Pour les newsletters ou communications marketing (facultatif).

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données. Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires de services (système de réservation, comptabilité).

• Autorités administratives ou judiciaires (si requis par la loi).

• Pas de transfert en dehors de l'UE sauf nécessité (ex. réservation via plateforme internationale).

Durée de Conservation

• Données de réservation : 5 ans (obligation fiscale).

• Registre des clients : 6 mois (loi française sur l'hébergement).

• Données bancaires : Supprimées après transaction (sauf si conservation légale).

Droits des Clients

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données.

• Les rectifier ou les supprimer.

• Vous opposer à leur traitement.

• Limiter leur utilisation.

• Demander la portabilité (si applicable).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à accueil@lesterrassesdelaborie.fr ou par courrier à Les Terrasses de la Borie 326 Chemin de la Borie, 30120 Mandagout.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est disponible sur Les Terrasses de la Borie ou sur demande.

Date de dernière mise à jour : 21/05/25