CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE / GENERAL TERMS AND CONDITIONS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Version française faisant foi / French version shall prevail / Versión francesa con valor legal

Informations sur l'entreprise / Company Information / Información de la empresa

🇫🇷 Nom de la société : LA BORIE DE MANDAGOUT
Nom commercial : LES TERRASSES DE LA BORIE
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 20 000 €
Siège social : Route de la Borie, 30120 Mandagout, France
SIRET : 979 952 405 00010
TVA intracommunautaire : FR45979952405
Email : reception@lesterrassesdelaborie.fr
Téléphone : +33 6 09 30 03 32
Directeur de la publication : Florian Chekroun
Hébergement du site : SquareSpace – https://fr.squarespace.com/

🇬🇧 Company name: LA BORIE DE MANDAGOUT
Trade name: LES TERRASSES DE LA BORIE
Legal form: Simplified Joint Stock Company (SAS)
Share capital: €20,000
Registered office: Route de la Borie, 30120 Mandagout, France
SIRET: 979 952 405 00010
VAT number: FR45979952405
Email: reception@lesterrassesdelaborie.fr
Phone: +33 6 09 30 03 32
Publication director: Florian Chekroun
Website hosting: SquareSpace – https://fr.squarespace.com/

🇪🇸 Nombre de la empresa: LA BORIE DE MANDAGOUT
Nombre comercial: LES TERRASSES DE LA BORIE
Forma jurídica: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)
Capital social: 20.000 €
Domicilio social: Route de la Borie, 30120 Mandagout, Francia
SIRET: 979 952 405 00010
IVA intracomunitario: FR45979952405
Correo electrónico: reception@lesterrassesdelaborie.fr
Teléfono: +33 6 09 30 03 32
Director de publicación: Florian Chekroun
Alojamiento web: SquareSpace – https://fr.squarespace.com/

2. Tarifs / Pricing / Tarifas

🇫🇷 Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA en vigueur.
Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Pour toute question relative aux tarifs, vous pouvez nous contacter par email à reception@lesterrassesdelaborie.fr ou par téléphone au +33 6 70 15 16 67.

🇬🇧 Prices are shown in euros, all taxes included (TTC), including the applicable VAT.
They may be changed without notice, but services are invoiced based on the rates in effect at the time of booking.
For any question regarding pricing, please contact us by email at reception@lesterrassesdelaborie.fr or by phone at +33 6 70 15 16 67.

🇪🇸 Los precios están expresados en euros con todos los impuestos incluidos (TTC), incluyendo el IVA vigente.
Pueden modificarse sin previo aviso, pero los servicios se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la reserva.
Para cualquier pregunta relacionada con las tarifas, puede contactarnos por correo electrónico a reception@lesterrassesdelaborie.fr o por teléfono al +33 6 70 15 16 67.

1. Objet

🇫🇷 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par LA BORIE DE MANDAGOUT, incluant l'activité de chambres d'hôtes et de restauration gastronomique, pour une clientèle particulière et professionnelle, française ou étrangère. Toute commande implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente. Dans le cas où il existe un contrat signé entre LA BORIE DE MANDAGOUT / LES TERRASSES DE LA BORIE et un client, les articles dudit contrat se substituent unitairement et point par point aux présentes conditions générales de vente.

🇬🇧 These General Terms and Conditions (GTC) govern the services offered by LA BORIE DE MANDAGOUT, including guesthouse accommodation and gastronomic restaurant services, for individual and professional clients, both French and international. Any order implies full and unconditional acceptance of these terms and conditions by the client. If a contract has been signed between LA BORIE DE MANDAGOUT / LES TERRASSES DE LA BORIE and a client, the provisions of said contract shall override these general terms and conditions point by point.

🇪🇸 Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan los servicios ofrecidos por LA BORIE DE MANDAGOUT, incluyendo alojamiento en casa rural y restauración gastronómica, para clientes particulares y profesionales, tanto franceses como extranjeros. Cualquier pedido implica la aceptación total y sin reservas de estas condiciones generales de venta. En caso de que exista un contrato firmado entre LA BORIE DE MANDAGOUT / LES TERRASSES DE LA BORIE y un cliente, los artículos de dicho contrato sustituirán uno por uno a estas condiciones generales de venta.

2. Réservations

🇫🇷 Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, sur place, via le site internet, ou via des plateformes partenaires : Booking, Zenchef, SecretBox, Lodgify, TripAdvisor, etc. Le restaurant fonctionne uniquement sur réservation préalable.

🇬🇧 Reservations can be made by phone, on site, via our website, or through partner platforms such as Booking, Zenchef, SecretBox, Lodgify, TripAdvisor, etc. The restaurant operates strictly by prior reservation.

🇪🇸 Las reservas pueden realizarse por teléfono, en el lugar, a través de nuestro sitio web o mediante plataformas asociadas como Booking, Zenchef, SecretBox, Lodgify, TripAdvisor, etc. El restaurante funciona únicamente con reserva previa.

3. Modalités de paiement

🇫🇷 Paiements acceptés : Carte bancaire (CB, Visa, Amex), Chèques, Espèces. Un acompte est requis pour valider toute réservation de chambre ou de table de plus de 5 personnes.

🇬🇧 Accepted payments: Bank card (Visa, CB, Amex), Cheques, Cash. A deposit is required to confirm any room reservation or table for more than 5 guests.

🇪🇸 Formas de pago aceptadas: Tarjeta bancaria (Visa, CB, Amex), Cheques, Efectivo. Se requiere un anticipo para confirmar cualquier reserva de habitación o de mesa para más de 5 personas.

4. Conditions d’annulation

🇫🇷 Restaurant :
- Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le service
- Passé ce délai, l’acompte est conservé

Chambres :
- Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée
- Passé ce délai, l’acompte est conservé
- En cas d’annulation par l’établissement, un remboursement intégral ou une proposition de report sera faite

🇬🇧 Restaurant:
- Free cancellation up to 24 hours before the service
- After this period, the deposit is retained

Rooms:
- Free cancellation up to 7 days before arrival
- After this period, the deposit is retained
- If the cancellation is made by the establishment, a full refund or a rescheduling will be proposed

🇪🇸 Restaurante:
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del servicio
- Después de ese plazo, se retiene el anticipo

Habitaciones:
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada
- Pasado ese plazo, se retiene el anticipo
- En caso de cancelación por parte del establecimiento, se ofrecerá un reembolso completo o una reprogramación

5. Horaires (chambres d’hôtes)

🇫🇷 Arrivée : à partir de 15h (merci de prévenir en cas de retard). Départ : avant 11h (aménagement possible sur demande, selon disponibilité).

🇬🇧 Check-in: from 3:00 PM (please notify us in case of late arrival). Check-out: before 11:00 AM (schedule adjustments possible upon request and availability).

🇪🇸 Entrada: a partir de las 15:00 h (por favor avísenos en caso de llegada tardía). Salida: antes de las 11:00 h (ajustes posibles previa solicitud y según disponibilidad).

6. Conditions spécifiques – Règles de vie

🇫🇷 Respect du calme après la fermeture du restaurant. Établissement non-fumeur. Animaux autorisés uniquement dans les chambres et en extérieur tenus en laisse. Interdits dans le restaurant.

🇬🇧 Respect for quietness is requested after the restaurant closes. Non-smoking establishment. Pets allowed only in rooms and outdoor areas if kept on a leash. Not allowed inside the restaurant.

🇪🇸 Se ruega respetar la tranquilidad después del cierre del restaurante. Establecimiento libre de humo. Se permiten animales únicamente en las habitaciones y en exteriores con correa. No se permiten en el restaurante.

7. Consignes de sécurité

🇫🇷 La propriété présente des particularités architecturales et naturelles : murs de traversiers hauts, escaliers étroits, sols glissants, risques liés à la nature. Les déplacements sont sous la responsabilité des visiteurs. Les enfants doivent être surveillés en permanence. L’établissement décline toute responsabilité en cas d’accident.

🇬🇧 The property has architectural and natural features: high terrace walls, narrow stairs, slippery surfaces, and environmental risks. Movement around the premises is under the visitor's responsibility. Children must be supervised at all times. The establishment declines any responsibility in case of accident.

🇪🇸 La propiedad presenta características arquitectónicas y naturales: muros elevados, escaleras estrechas, suelos resbaladizos, y riesgos medioambientales. Los desplazamientos son responsabilidad del visitante. Los niños deben estar bajo vigilancia constante. El establecimiento no se hace responsable en caso de accidente.

8. Conditions spécifiques aux professionnels (BtoB)

🇫🇷 Délais et pénalités de paiement : Paiement à réception, au plus tard sous 30 jours. Aucun escompte pour paiement anticipé. Pénalités : taux BCE + 10 points. Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement : 40 €.

🇬🇧 Payment deadlines and penalties: Payment due upon receipt, within a maximum of 30 days. No discount for early payment. Late payment penalties: ECB rate + 10 points. Fixed compensation for recovery costs: €40.

🇪🇸 Plazos y penalizaciones de pago: Pago a la recepción, máximo 30 días. No se aplica descuento por pronto pago. Penalización por demora: tipo BCE + 10 puntos. Indemnización fija por costes de recuperación: 40 €.

9. Protection des données personnelles (RGPD)

🇫🇷 Conformément au RGPD, les clients disposent de droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement. Contact : Email : reception@lesterrassesdelaborie.fr – Téléphone : +33 6 70 15 16 67. Politique complète : https://app.lodgify.com/policies/660384

🇬🇧 In accordance with the GDPR, clients have rights of access, rectification, deletion, opposition, restriction, portability, and withdrawal of consent. Contact: Email: reception@lesterrassesdelaborie.fr – Phone: +33 6 70 15 16 67. Full policy: https://app.lodgify.com/policies/660384

🇪🇸 De acuerdo con el RGPD, los clientes tienen derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Contacto: Email: reception@lesterrassesdelaborie.fr – Teléfono: +33 6 70 15 16 67. Política completa: https://app.lodgify.com/policies/660384

10. Litiges – Droit applicable

🇫🇷 Les CGV sont régies par le droit français. Tribunal compétent : Tribunal judiciaire de Nîmes.

🇬🇧 The GTC are governed by French law. Jurisdiction: Judicial Court of Nîmes.

🇪🇸 Las CGV se rigen por la legislación francesa. Jurisdicción competente: Tribunal Judicial de Nîmes.